Politique d’expédition

Chez [nom de la boutique], nous préparons vos commandes avec soin afin que vos articles arrivent dans les meilleures conditions.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en [France métropolitaine ]. Les destinations disponibles s’affichent lors de la commande.

Préparation et délais de livraison

Les commandes sont préparées sous 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai de livraison est ensuite de 1 ou 2 jours ouvrés, selon la destination et le mode de livraison choisi.

La date ou le délai de livraison applicable à votre commande est indiqué avant la validation de votre achat.

Modes et frais de livraison

Nous proposons les modes de livraison suivants : [livraison à domicile, point relais et transporteurs proposés]. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant le paiement. La livraison est offerte à partir de 60 € d’achat, si cette offre est disponible au moment de la commande.

Suivi de commande

Lorsqu’un suivi est disponible, vous recevez un lien ou un numéro de suivi par e-mail après l’expédition de votre colis.

Problème de livraison

Si votre colis est en retard, endommagé ou indiqué comme livré alors que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous à [nalvea.boutique@gmail.com] en précisant votre numéro de commande. Nous examinerons la situation avec le transporteur et vous accompagnerons dans sa résolution.

Adresse de livraison

Avant de valider votre commande, vérifiez que votre nom, votre adresse et vos coordonnées sont corrects. Si vous constatez une erreur après l’achat, contactez-nous dès que possible à [nalvea.boutique@gmail.com]. Une modification reste possible uniquement si la commande n’a pas encore été expédiée.

Pour les retours ou l’exercice du droit de rétractation, consultez notre politique de retour et de remboursement.